Nancy Santin · coach systémique · Tubize et Bruxelles
On m’a appris à suivre le script.
J’ai fini par écrire le mien.
Vouloir n’a jamais suffi à avancer.
Vingt-cinq ans en entreprise, un arrêt brutal, une conserverie artisanale créée avec une associée, puis SYVOLITION®.
Ce n’est pas un parcours linéaire, et c’est précisément ce qui me rend utile.
Coaching systémique · constellations · accompagnement de dirigeants et d’équipes
Le parcours
D’où je viens, et pourquoi ça change tout
Je n’ai pas découvert le systémique dans un livre. Je l’ai rencontré parce que quelque chose, dans ma propre vie, a cessé de fonctionner alors que je pensais faire tout correctement.
À faire avancer les autres, chez L’Oréal
Formatrice, business developer, coach terrain. J’ai passé vingt-cinq ans en performance humaine dans un groupe international, au plus près des managers et des équipes. J’étais bonne à ça. Les objectifs, les lancements, les réorganisations, les gens qu’on fait monter et ceux qu’on oublie.
J’ai appris là quelque chose que je n’ai jamais oublié : dans une organisation, presque personne n’est incompétent. Ce sont les places qui coincent, pas les personnes.
Le jour où je me suis arrêtée
Un burn-out. Je ne vais pas en raconter les détails : ils ne sont pas l’essentiel ici. Ce qui compte, c’est ce que j’y ai compris : j’avais une volonté immense, mais aucune direction qui soit vraiment la mienne. Je tenais un cap qui n’était pas le mien, avec une énergie qui, elle, était bien la mienne.
C’est de là que vient tout le reste, y compris le nom de ce que je fais aujourd’hui. Vouloir n’avait pas suffi. Il m’a fallu apprendre à voir ce qui agissait réellement, avant de pouvoir choisir un cap qui soit le mien.
Une conserverie artisanale bio, créée avec une associée
Après, j’ai voulu fabriquer quelque chose qui se touche, et qui ait du sens pour moi : la santé et la nature. Bocolibri est née comme ça. Des bocaux, des producteurs, des marchés, une associée, et l’envie de construire un écosystème plutôt qu’une simple activité.
Et puis il y a eu tout ce qu’on ne lit dans aucun livre de management. La trésorerie qui ne tombe pas au bon moment. Les fournisseurs. Et surtout ce que veut dire décider à deux : trouver sa place sans prendre celle de l’autre, avancer quand les rythmes ne sont pas les mêmes. J’y ai appris l’entreprise par le corps, pas par la théorie.
SYVOLITION : ce que ces trois vies ont en commun
Je me suis formée au coaching professionnel, à la PNL, puis aux constellations systémiques et organisationnelles. Non pas pour collectionner des méthodes, mais parce que chacune répondait à une question que les deux vies précédentes m’avaient posée sans y répondre.
Le fil est le même depuis le début : ce n’est presque jamais la volonté qui manque. C’est la direction, la place, ou l’autorisation. Et ça, ça se voit mieux que ça ne se raconte.
Je n’accompagne pas des gens qui manquent de volonté.
J’accompagne des gens qui en ont trop, et qui tournent en rond avec.
Question 01
Qu’est-ce que SYVOLITION veut dire ?
Du latin volitio : la volonté en acte. Pas l’intention. L’acte.
J’ai cherché longtemps un nom qui dise la chose exacte. Pas le potentiel, pas la transformation, pas l’éveil.
Le moment précis où une intention devient un mouvement réel, et où l’on cesse d’y penser pour commencer à le faire.
Et il y a un second sens, plus intime. SY pour systémie, mais aussi le S de Santin et le Y de Nancy. Le nom porte donc les deux choses à la fois : une façon de regarder, et la personne qui regarde.
C’est ce moment-là qui m’intéresse, parce que c’est celui où presque tout le monde s’arrête.
Voir ce qui agit vraiment dans votre situation, y compris ce que vous ne regardez plus depuis longtemps.
Choisir un cap. Pas le meilleur dans l’absolu : le vôtre, et celui que vous pouvez tenir.
Poser un premier mouvement réel. C’est le mouvement auquel je tiens le plus, et celui que la plupart des accompagnements oublient.
Vouloir n’a jamais suffi à avancer.
C’est la phrase qui a fondé tout le reste.
Question 02
Pourquoi une tortue de mer ?
Parce qu’elle traverse des océans sans jamais se presser, et qu’elle arrive. Elle ne va pas vite, elle va juste. Elle tient un cap sur des milliers de kilomètres, elle plonge quand il faut, elle remonte respirer, et elle revient exactement là où elle doit revenir.
C’est l’inverse exact de ce qu’on nous vend : la vitesse, l’urgence, le résultat immédiat. Une décision juste ne se prend pas en courant.
Et puis il y a l’autre image, celle que j’emploie le plus souvent avec ceux que j’accompagne : du bocal au grand large. Le bocal, c’est cette agitation où l’on tourne beaucoup et où l’on n’avance pas. On y dépense une énergie considérable, et on revient toujours au même endroit.
Du bocal
au grand large
Sortir du bocal, ce n’est pas nager plus vite.
C’est comprendre qu’il y a une porte.
Question 03
Comment je travaille, et ce que je ne fais pas
Je ne déroule pas une méthode. Je lis une situation, et le geste vient après.
Coaching, travail collectif, mise dans l’espace, constellation : ce sont des façons de faire, pas un programme.
Le geste suit la lecture. Jamais l’inverse. C’est la seule règle à laquelle je ne déroge pas, et c’est aussi la plus exigeante : elle m’oblige à regarder avant d’agir, chaque fois.
Ma posture tient en une phrase : j’allume la lumière sur ce que vous ne voyez plus. Pas sur ce que vous ignorez, sur ce que vous avez cessé de regarder. Ce n’est pas la même chose, et c’est bien plus fréquent.
Ce que je ne fais pas
Je ne vous dis pas quoi faire. Non par principe, mais parce qu’une décision que vous n’avez pas prise vous-même ne tient jamais très longtemps.
Je ne fais pas de thérapie, et je ne travaille pas les traumatismes lourds. Je ne suis pas formée à cela et je ne m’y aventure pas. Si votre situation le demande, je vous oriente vers un professionnel dont c’est le métier.
Je ne promets pas de résultat. Ce qui apparaît dans un accompagnement est une hypothèse à vérifier, pas une vérité. Si une piste n’éclaire rien, on ne la force pas.
Et si je pense ne pas être la bonne personne, je vous le dis franchement, dès le premier appel, avant que vous n’ayez payé quoi que ce soit.
On vous a appris à suivre le script.
Moi, je vous aide à écrire le vôtre.
Question 04
Ma formation, et le cadre dans lequel j’exerce
Vous avez le droit de vérifier, et je préfère que vous le fassiez.
Ma formation
Coaching professionnel. Certification obtenue au terme d’un cursus complet et d’une validation par un jury.
Constellations systémiques et organisationnelles. Certification obtenue après examen et dépôt d’un mémoire, validée par un jury de trois praticiennes.
Maître praticienne PNL. Certification INPNL International.
Mon cadre
Je suis supervisée régulièrement. Une pratique non supervisée est une pratique qui dérive sans le savoir ; la mienne est relue par une praticienne expérimentée.
Je suis membre de la COFASY et de l’EMCC, et j’exerce dans le respect de leurs cadres déontologiques. Les deux tiennent un annuaire public.
Je dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à mes activités.
Ce qui se dit dans la pièce reste dans la pièce, sans exception. Lire ma déontologie
Question 05
Par où commencer avec moi ?
Trois portes, et vous n’avez pas à choisir la bonne tout de suite. Dites-moi votre situation, je vous dirai celle qui me paraît juste.
Seul à seul
Une séance individuelle
60 à 75 minutes, au cabinet à Tubize ou en visioconférence. Pour une décision qui traîne, un passage à franchir, ou une situation qui revient.
Le coaching systémique →En petit groupe
Une Traversée
Une journée entière, 10 participants au maximum, avec un entretien de préparation de 30 minutes. On y comprend, on y bouge, on y constelle, et l’on repart avec un cap — que l’on vient dire, trente jours plus tard, dans un Cap tenu en visioconférence.
Les Traversées →Avec votre équipe
Une intervention en entreprise
Pour un dirigeant, un comité ou une équipe, quand quelque chose résiste malgré tout ce qui a déjà été tenté. Cadrage offert avant tout devis.
Entreprises & équipes →Côté vie
« L’accompagnement avec Nancy m’a permis de traverser une période difficile avec plus de clarté et de porter un regard différent sur ma situation. Elle m’a aidée à ouvrir un nouveau chemin, davantage aligné avec mes besoins. »
Lydie · réceptionniste
Parlons de votre cap
Vous en savez assez sur moi ? Parlons de vous.
30 minutes pour savoir par où commencer.
Vous me dites votre situation.
Je vous dis ce qui me paraît juste, et sous quelle forme.
Et si autre chose convient mieux, je vous le dirai aussi.
Vous arrivez avec ce qui tourne, vous repartez avec le cap en vue.
Choisir mon créneau30 minutes · offertes · sans engagement · en visioconférence